ГЛАВНАЯ
ПРОКАТ ЛИМУЗИНОВ - РЕЙТИНГ КОМПАНИЙ

Лимо Олимп

Год основания: 2008
Автопарк компании: -
Количество отзывов: 70


Сайт компании: www.limo-olimp.ru
Телефоны компании: (495) 648-50-34, (495) 227-50-10
Адрес компании:

м. Юго-Западная. ул.Ленинский Проспект. д.158


Лимо Олимп отзывы

Андрей (Номер договора: 4/28 от 28.10.2015)
Прошу опубликовать мой отзыв на сайте в разделе отзывы: 14.11.15 - свадьба. Заказывали белый 11 местный Экскалибур Фантом (водитель Геннадий). О том, что бы помыть хотя бы двери - водителя пришлось дополнительно просить. В салоне была полуоторвана отделочная панель. Водитель был забрифован на определенный въезд на ВДНХ ( с сельскохозяйственной) в результате привез к другому, где его когда-то "тоже пускали"- результат, разворачиваемся и опаздываем в ЗАГС на полчаса. Далее - к месту проведения мероприятия водитель выбрал самый не оптимальный маршрут, просьбы изменить маршрут игнорировал, в остальном - все нормально. Убедительная просьба к администрации LIMO-OLIMP- научите водителей пользоваться навигатором, а так же научите водителей прислушиваться к требованиям заказчика.
Дмитрий (Номер договора: не помню)
Был гостем на свадьбе, лимузин заказывали в олимп. отвратительная компания, хамло водитель никогда не оставливал, когда у ребенка уже начал плакать, что хочет в туалет и с криками и скандалами остановил. до ресторана не довезли, по дороге остановили и попросили вылезти, т.к. время уже закончилось, оплату с трудм ему дали, все время пугали своей службой безопасности и т.п. Хотите испортить себе свадьбу - вэлком к ним.
Алена Чиж (Номер договора: 8/01)
Всем привет. Заказывали лимузин на свадьбу 18.09.2015. Машину выбрали на сайте, созвонились с менеджером, уточнили, когда можно посмотреть и отправились в путь. Лимузин у нас была Кадиллак Эскалейд, машина в хорошем состоянии, салон красивый, светлый, заказывали на 7+1 часов. В договоре уточнили, чтобы посуду убрали, попросили настроить караоке, т.к. ехать нам было далеко до ЗАГСа, решили, что если такая возможность есть, может кто-то и спеть захочет) В результате в назначенный день и час лимузин был на месте вовремя, правда по поводу караоке позвонили за пару дней и уточнили, что к сожалению, караоке не работает, но это мелочи. В общем претензия у меня к этой фирме одна- очень жаль, что нельзя выбрать водителя за ранее, т.к как раз с ним ты проводишь основное время в пути и качество твоего праздника и настроения зависит от него! Нам не повезло, сложилось такое впечатления, что водитель Леонид, владелец данного транспортного средства и подвозит нас бесплатно. С таким высокомерием в сфере обслуживания я не сталкивалась давно. Во-первых, когда я попросила, открыть багажник для того, чтобы положить наши вещи, багажник оказался забит какими-то украшениями и какими-то пакетами. Исходя из этого вопрос: почему он был не пуст? Машину в прокат мы арендуем полностью и этот момент необходимо учитывать. Ну, ничего вещи компании подвинули, наши кое-как поместили частично, остальная часть мешала всем в проходах лимузина, но это было только начало, и настроение испортить не удалось. Во-вторых уже после росписи кое-кто из гостей самостоятельно поставил свои вещи в лимузин, как позже сказал Леонид, по этикету он должен их укладывать, и выяснилось, что разбился стакан, потому как посуда оказалась как раз в этих пакетах в багажнике. И теперь следующий вопрос: почему когда в договоре прописано о том, чтобы посуду убрали, она все-таки в машине? Ну, и тут началось предъявление ущерба и желание сбить с нас его возмещение. И тут дело в принципе, а не в деньгах. Позже и так не очень приятный человек, начал делать нам мелкие пакости, таки он высадил нас в самом конце Болотки при наличии большого кол-ва парковочных мест, тем более я уверена, он был в курсе на каком месте постоянно стоит машина их компании с голубями, но ничего прошлись. Позже у нас заканчивалось время и мы продлили еще на час, лично оплатив водителю. Он повез нас в ресторан и тут, вообще какой-то цирк, по дороге он начал ругаться с водителем Шкоды, посредством подрезания друг друга. Вопрос: Это что вообще? Почему мы и наши гости должны испытывать это дискомфорт резкого торможения, каких-то не понятных маневров и опасность, того что мы можем сейчас столкнуться с этим автомобилем, а может и не одним, и что потом? Ну, а в результате его последняя пакость (определяю его поступки так, потому как, на мой взгляд взрослый мужчина а-ля за 40-к, понимающий, что он на празднике, который так важен и значим в жизни каждого человека, так поступать не станет... хотя я говорю о НАСТОЯЩИХ мужчинах) он высадил нас в километре от ресторана, не выразительно объяснив это какими-то правилами дорожного движения, хотя все мужчины и почти все женщины в машине- водители, прокомментировали, что это бред. Подводя итоги: компания не плохая, но на сотрудников и их поведение нужно обратить особое внимание! По этой причин ставлю низкую оценку.
Максим (Номер договора: 2/27 от 27.06.15г.)
свадьба была 08.08.15г., машину заказывали крайслер, приехала другая, о замене заранее не предупреждали, хорошо машина понравилась. Вот к водителю притензии. Имя водителя Рушан, одет был небрежно-аля таксист, дорогу знает плохо, точнее не знает. До усадьбы Кусково, спрашивал как доехать. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?!?!?!!? Сел дном на трамвайных путях, пришлось выходить из машины, создали пробку. Из загса до ресторана "Денис ДавыдовЪ" повез по дворам, где также застряли, из-за не поворотливости машины. В следствии чего наездили лишний час - 2000руб., которые наверняка положил в карман. Хорошо хоть так прошло. Рекомендовать компанию не будем, хотя нам рекомендовали как ответственную компанию. Жаль.
Мария
Мы проводили Тематическую Вечеринку в Красном. Лимузин ЗАКАЗАЛИ заранее- внесли предоплату. На мероприятие приехали 20 человек, в том числе были и дети. на Звонок водитель ответил, что в положенные 13:00 часов он не будет - он катает свадьбу, и нам ждать минимум 3.5 часа! при звонке в компанию - мужчина поднявший трубку скинул звонок и поставил телефон в черный список!! позвонив с другого номера, сообщив о сложившейся ситуации, мужчина - по хамски сказал пришлите номер карты - я скину предоплату!!! КОгда мы наехав обьяснили, что нас тут куча людей с детьми и мы ждем Лимузин КРАСНЫЙ - он позвонил водителю и при нас МАТАМИ орал на водителя, какого ....он нам сказал, что приедет только через 3.5 часа. Предупредив, что мы очень большая организация и сарафанное радио очень хорошо работает - он пообещал, что вместо 13:00 - лимузин в 15:00 будет на месте сбора!!! сказав, что делают нам скидку 600 р!!! Так же сказали, что за 5 минут до прибытия,водитель позвонит нам. КОгда мы набрали водителя первого, он нам сообщил ,что из за этого скандала, он к нам не едет, и к нам будет другой водитель! Набрав Второго Водителя - он сообщил, что едет. в итоге приехал в 15:20 - СТАРЫЙ БЕЛЫЙ ЛИМУЗИН ХАММЕР!!! Мало того, что у нас была КРАСНАЯ ВЕЧЕРИНКА, Все ждали Красный Хаммер 2.5 часа, так нам подали старую машину по ценам ниже, и в итоге никакой скидки не оказалось!!! В Машине не оказалось БОКАЛОВ!!! И вообще на машине не было обычной рекламы КОмпании - а был просто номер, и мы подумали, что это вообще был сторонний лимузин! Ни Извинений, Ни Скидки, ни Человеческого Отношения! Мы в полном ШОКЕ!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ ШАРЛАТАНОВ И ХАМОВ!!!!
Юрий (Номер договора: 1/14)
Началось все неплохо: не пришлось ехать в офис, оплатил на карту сбербанка, договор выслали, на телефоне все приветливые. На 18.09.15 заказывали белый кадилак. Обещали бесплатно украсить. В итоге, без предупреждения, приехал хаммер, цвета детской неожиданности, не украшенный. Невеста хотела белый цвет. Настроение испорчено и самое главное без предупреждения. Плюс ко всему водитель хамоватого типа, но это не к этой конторе скорее всего. На телефоне сказали, что наша машина сломалась, а без предупреждения потому что сломалась за 20 минут. Ну чушь конечно.
Максим (Номер договора: ---)
Наша свадьба была 08.08.15г. Машина подъехала вовремя. На этом все положительное заканчивается!!! Во первых приехала не та машина что заказывали, но дынной заменой были в принципе довольны-хорошая классика, хоть и без кондиционера, хотя о замене НИ КТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЗАРАНЕЕ!!! Водитель представился как Рушан(имя чувствую запомнил навсегда) и почти сразу же, с первых слов предупредил о доплате за лишние часы езды,потом я понял почему! Вид у водителя был как таксиста-сандали,джинсы,футболка-такой реальный таксер, в общем с натягой видок)) Колесил и удлинял дорогу к местам съемки,загсу,ресторану как мог-на лишний час натянул(1ч=2000руб). В парк/усадьбу Кусково ВООБЩЕ не знал дорогу, спрашивал у наших гостей, а если бы и гости не знали, то что?! По пути от загса до ресторана, поехал по дворам, где естественно не вписался в поворот и пришлось давать заднюю, выезжать! Застрял на трамвайном переезде (!), сел днищем, пришлось выйти из машины, хорошо не толкать-весело,шумно,пробка!!! Ну и по приезду в ресторан, просил свои два рубля, мол мы ведь час лишний проездили!!! Интересно он их в кассу положил, что я думаю вряд ли! Отдал я ему эти два рубля и отпустил, праздник начинал закипать, не хотел его омрачать еще и разборами! Советовать компанию ни кому не буду, хотя мне ее посоветовали как надежную и ответственную, но там и люди заказывали машины со стоимостью по 4.000р за 1час!
Леонид (Номер договора: 6/10)
Была свадьба 22.07.15. Заказывали мерседес 221 белый,Хаммер Н2 белый 26-28 мест,а также букет невесты и бутоньерку.Спустя несколько дней после заказа и оплаты всего,невеста захотела изменить цвет букета.Позвонила в компанию,отправила им на почту фото желаемого букета.Также обещали накануне свадьбы,что позвонят водители для уточнения времени,места подачи. Позвонил только водитель мерседеса!на мой вопрос у кого будет букет он сказал не в курсе!Настал день свадьбы!Букет невесты привезли не такой ,который заказывала невеста!!!Я думал,что все водители будут знать в какой загс мы едем и куда после!по факту слышу вопрос от водителей- куда едем и скажите адрес!!!я начал искать адреса в интернете!Это как вообще??Для чего договор,там все указано!!! что за неорганизованность и неподготовленность??!!после загса мерседес с нами с молодоженами приехал на 30 минут позже гостей в лимузине,а нам надо было наоборот.Водители поехали по разным маршрутам.Я объяснял опять как и куда ехать,свидетель показывал водителю лимузина куда ехать!в итоге из-за того ,что водитель мерседеса поехал не так,мы опоздали ,так с меня он еще потребовал 1300 руб за то,что мы ехали дольше,вышли за рамки оговоренного времени исключительно по его вине!!!я оплатил! Водитель мерседеса нам показался грубым! Отвратительная компания,испорченное настроение,никакой организованности!
Елена (Номер договора: К сожалению не помню)
Спасибо большое!!! Все очень понравилось!!!! Заказывали два лимузина на последний звонок. 1. Водители накануне позвонили и уточнили информацию по заказу. 2. Машины подали не то, что вовремя, а раньше минут на 20. 3. Водители, к сожалению не помню имен, очень вежливые и приятные люди. Лимузины подали не те что мы смотрели, но те модели которые заказывали. Это абсолютно ничего не испортило, хотели хамеры, получили хамеры, только другого цвета. Два беленьких. 4. При заключении договора нам разрешили устроить для ребят фуршет (пицца, фрукты, сладости, соки и вода). Ребят было 36 человек, плюс учителя, ни одного замечания от водителей не поступило. 5. Очень громко звучала музыка, водители никак не мешали ребятам веселиться, помогли устроить ребятам танцы под дождем. Жалею только об одном, что на выпускной заказали лимузины в другой фирме, надо было заказывать в лимо Олимп!!!!!! Просто Супер!!!!! И еще, последний звонок был в день моего рождения, после предъявлении паспорта, получили скидку 15 процентов на один лимузин. СПАСИБО!!!!!!! Я бы поставила не 5 баллов, а все 100!!!
Тата (Номер договора: 1/02)
Хочу поблагодарить компанию Лимо Олимп за прекрасную работу! Заказали Крайслер беленький на 6 июня, машинка подъехала за 15 минут до назначенного времени, чистая, украшенная как и заказывали.Водитель вежливый,в рубашке и брюках (очень переживали, что будет ужасужас ный)но все было отлично! МЫ ВЕЗДЕ УСПЕЛИ, НИ ГДЕ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И СОВЕТОВАТЬ ДРУЗЬЯМ! Спасибо!.
Ирина (Номер договора: ----)
Заказывали лимузин на 15.05.2015. Водитель приехал уже за 40 минут до назначенного времени, отзвонился, все было очень четко. Заказывали лимузин одного класса, а был предоставлен автомобиль более высокого класса без каких-либо доплат. Водитель был вежливым с течение всего маршрута, все прошло замечательно.
Галина (Номер договора: 5/22)
Заказывали детям на свадьбу в начале апреля(заказ 5/22 от 22.03.15)"Линкольн Гипер".Прочитав много негативных отзывов практически про все компании,которые предоставляют данную услугу,решили просто заказать у ближайшей по месту расположения компании.Очень переживали о своевременной подаче машины,поэтому заказали даже "с запасом" времени-машину должны были подать к 9:00.А в итоге: УЖЕ В 8:35!нам позвонил водитель,что машина у подъезда.Естественно,мы еще не были готовы,НО ВОДИТЕЛЬ СПОКОЙНО ЖДАЛ НАС ДО 9:15,ни капли неудовольствия не видно было даже внешне,машина была чистая.Вообще этот отзыв мы решили написать именно благодаря поведению водителя.Очень хотим,чтобы "Олимп-Лимо"как-то особо отметила работу водителя Геннадия(фамилию,к сожалению,не знаем).На протяжении всего заказа(заказывали на 8 ч)водитель был вежлив и корректен,уже перед поездкой предложил свой вариант маршрута,который был намного интереснее нашей версии,вовремя подвез всех к ресторану и ничем не испортил нам праздника.Большое ему спасибо.
Умид и Карина (Номер договора: 2/04)
Всем привет. Редко пишу отзывы, но тут не могу не написать. Хочется написать без эмоций, одни факты. Попробую. 20.02.15 у нас была свадьба. Заказали лимузин – хаммер на 4 часа. Лимузин заказывала за 2 недели до праздника. Начитавшись негативных отзывов по ВСЕМ организациям, предоставляющим подобные услуги, решила обратиться в ближайшую. Ей оказалась Лимо – Олимп, находящаяся по адресу Ленинский проспект, 158. Приехала оформлять договор, это оказалась комната/номер в гостинице «Салют». Достаточно обшарпанная… Но настроение у меня было отличное, решила не обращать на это внимание. Менеджер Елена заверила меня, что компания уже много лет на рынке, и работают с клиентами они качественно и ответственно. Плохие отзывы про них пишут компании-конкуренты. Из обещанного на их сайте, выполнили только украшение машины. Голубей нам по акции бесплатно не предоставили, типа заболел ответственный за голубей. Но предупредили: вот если мы закажем эту услугу за деньги, то курьер обязательно привезет нам голубей на Болотную площадь, а бесплатно - извините, «кинщик сдох» Про шампанское в подарок мне был задан вопрос — «а на фига вам бутылка дешевого советского шампанского?» И тут тоже мы в пролете... Про 3 % скидку за регистрацию в их группе ВКОНТАКТЕ мне ответили, мы вам и так машину предоставляем со скидкой, и никаких 3% не дали. Но и это всё не испортило мне настроение. Я просила дать нам машину СО СВЕТЛОЙ ОБИВКОЙ, что бы были хорошие фото. Машину заказывала специально с запасом по времени за 1 час до ЗАГСа, т.к. лимузин едет со средней скоростью 30-40 км/час. На обычной машине ехать 20 минут. Брали на 4 часа + 1 час вы обязаны оплатить за подачу машины. Прописали в договоре «убрать стеклянную посуду», чтобы не пришлось платить еще и за разбитые стаканы. Машину не показали, сказали «Не волнуйтесь, у нас весь парк авто в отличном состоянии, все чистенькие и новенькие» В ИТОГЕ! 1. Водитель ВИТАЛИЙ одет был… как грузчик на вокзале…. 2. Въехать во двор под предлогом неманевренности машины водитель не смог (хотя это было вполне реально), пришлось идти довольно далеко (было грязно… в этот день шел дождь со снегом). 3. Церемония в ЗАГСе начиналась в 15.00, машина ОПАЗДАЛА ПРАКТИЧЕСКИ НА 1 ЧАС!!! приехала в 14.55 — естественно мы опоздали. 4. На момент нашей посадки в лимузин водитель не имел представления, куда ему ехать (хотя в договоре маршрут прописан). В итоге один из моих гостей направлял его по собственному навигатору. 5. Все фото в ЗАГСе были отвратительные, т.к. настроение было испорчено, лица у всех перекошены от напряжения и недовольства. 6. В самом лимузине потолок над молодыми ЧЕРНЫЙ, фотки ЖУТКИЕ — как в катофалке. 7. Посуду не убрали (хорошо, что хоть мы не разбили ничего и была своя посуда, т.к. та, которая стояла, была порыта вековой пылью, пить из такого было бы нереально) 8. Машина внутри обшарпанная (как и офис данной конторы), обивка вокруг дверной ручки ободранная. 9. В машине РАБОТАЛ КОНДИЦИОНЕР (на улице -1), было холодно, на просьбу выключить, водитель никак не отреагировал. 10. Водитель несколько раз ошибался на маршруте от Чертановского ЗАГСа до Воробьевых гор. Сворачивал не на ту развязку. Мы теряли время. Я сама и многие мои гости — водители с более чем 10-тилетним стажем подсказывали ему дорогу. 11. Я сама ПЯТЬ РАЗ!!! СПЕЦИАЛЬНО!!! проезжала маршрут от Воробьевых гор до ресторана на Китай-городе с учетом маневренности лимузина и московских пробок, чтобы понимать, сколько на это уйдет времени. Когда я сказала водителю, что не заплачу за час опоздания, водитель специально повез нас ТАКИМ маршрутом, что мы намертво застряли в пробке на Охотном ряду. Когда время вышло, водитель сказал, что дальше он не поедет, пока мы не заплатим. Я отдала полную сумму без вычета часа с учетом того, что он довезет нас до ресторана, но в итоге мы простояли всё в той же пробке дополнительный час, как раз тот, за который я не хотела платить. Нас так и не довезли до ресторана, пришлось идти пешком 30 минут, платье испорчено безвозвратно, я вся грязная по колено, мокрая и замерзшая вместе со всеми гостями попала в ресторан на 1,5 часа позже назначенного времени. Хочу обратить ваше внимание на то, что договор составлен таким образом, что обращаться в суд практически не с чем, да и не очень хочется портить себе и дальше настроение. П.э. пишу отзыв на все возможные сайты. А дальше решать Вам, готовы вы рискнуть своим праздником с мыслью «а вдруг мне повезет и приедет нормальная машина с нормальным водителем» или искать другую компанию…. Будут вопросы, пишите ВКОНТАКТЕ http://vk.com/karinama2000 http://vk.com/nazirkulov , отвечу, по желанию, можем созвониться.
(Номер договора: 2/21)
Люди! Опасайтесь заказывать дополнительные услуги фото- и видеосъемки в этой компании! Они вымотали нам всю душу за 3.5 месяца, которые мы не могли получить свои фотографии и видео. Анастасия Шишкина, которая отвечает у них за фото и видео, ужасный человек, лживый и двуликий. До свадьбы очень мягко стелила, мы даже думали, что нам повезло. Я еще и отзыв хороший о ней написала, теперь жалею... А как дошло дело до получения альбома, диска с фото и с видео, начались такие проблемы, что вспоминать противно...Множество раз созванивались с ней, она назначала встречи, а потом их отменяла. То у нее работа, то дела, то она заболела, и сразу же больная оказалась на курорте за границей,и так до бесконечности бы продолжалось...Потом наконец-то выбили из нее диск с фото, которые кстати говоря оказались не такими уж профессиональными, а альбом по-хорошему получить нам уже не получилось, она даже врала в офисе, что альбом отдала уже!!! Как только язык поворачивался врать и врать на каждом слове!!! С видеооператором, у которого она же начальница, та же история, созванивались с ним, когда мол и где сможем встретиться и получить наше видео...И каждый раз отговорки, завтра, завтра, потом я в больнице, потом за городом... Достали, мерзавцы, только у них дела, а мы бегай за ними, чтобы получить то, что давно оплачено и они давным-давно сами должны были отдать...Пришлось ехать в офис и дважды писать заявление, чтобы нам все вернули! Бред полнейший! Что за люди, таких к свадьбе, к которой люди так готовятся и ждут, нельзя и на километр подпускать. Нашему негодованию не было предела! После первого заявления вернули альбом! А видео вернули в кошмарной нарезке по 20 секунд, которое совершенно невозможно смотреть! Профессионалы чертовы! Еще через 3.5 недели, естественно не без второго заявления на директора, вернули нам видео нормальное более-менее, правда из 5 часов съемки получился всего лишь получасовой фильм...Обещанную неустойку естественно никто нам не отдал! Короче говоря, запомнится на долгие годы ЭТО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, КОТОРЫЕ ИХ КОРМЯТ!!!
Екатерина
Люди! Опасайтесь заказывать дополнительные услуги фото- и видеосъемки в этой компании! Они вымотали нам всю душу за 3.5 месяца, которые мы не могли получить свои фотографии и видео. Анастасия Шишкина, которая отвечает у них за фото и видео, ужасный человек, лживый и двуликий. До свадьбы очень мягко стелила, мы даже думали, что нам повезло. Я еще и отзыв хороший о ней написала, теперь жалею... А как дошло дело до получения альбома, диска с фото и с видео, начались такие проблемы, что вспоминать противно...Множество раз созванивались с ней, она назначала встречи, а потом их отменяла. То у нее работа, то дела, то она заболела, и сразу же больная оказалась на курорте за границей,и так до бесконечности бы продолжалось...Потом наконец-то выбили из нее диск с фото, которые кстати говоря оказались не такими уж профессиональными, а альбом по-хорошему получить нам уже не получилось, она даже врала в офисе, что альбом отдала уже!!! Как только язык поворачивался врать и врать на каждом слове!!! С видеооператором, у которого она же начальница, та же история, созванивались с ним, когда мол и где сможем встретиться и получить наше видео...И каждый раз отговорки, завтра, завтра, потом я в больнице, потом за городом... Достали, мерзавцы, только у них дела, а мы бегай за ними, чтобы получить то, что давно оплачено и они давным-давно сами должны были отдать...Пришлось ехать в офис и дважды писать заявление, чтобы нам все вернули! Бред полнейший! Что за люди, таких к свадьбе, к которой люди так готовятся и ждут, нельзя и на километр подпускать. Нашему негодованию не было предела! После первого заявления вернули альбом! А видео вернули в кошмарной нарезке по 20 секунд, которое совершенно невозможно смотреть! Профессионалы чертовы! Еще через 3.5 недели, естественно не без второго заявления на директора, вернули нам видео нормальное более-менее...Короче говоря, такой дурдом запомнится на долгие годы!!!
1   2   3   4   5  

Ваше имя:


Номер договора:


Контакты (*) :


Оставить отзыв:


Оцените работу компании:


-5

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5



(*) Контактные данные не будут доступны пользователям сайта, передаваться третьим лицам и не будут использоваться для рекламных целей (рассылки и прочее). Эти данные используются исключительно для возможности проверки размещенной информации.

Отзывы размещенные после 10.05.12 без указания контактных данных и номера договора могут быть удалены.